Poniżej znajdziesz zasady dostawy zamówień oraz Twoje prawa: odstąpienie od umowy w terminie 14 dni i reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. Pełne zasady określa Regulamin.
1. Dostawa
Zamówienia realizujemy i wysyłamy na terenie Polski. Towar nadajemy w ciągu 48h od zaksięgowania płatności (w dni robocze).
- Kurier DPD — 15 zł, dostawa zwykle w 1–2 dni robocze.
- Paczkomat InPost — 12 zł, odbiór 24/7.
- Dostawa gratis dla zamówień od 199 zł.
Koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Płatności
Płatności obsługuje Stripe — dostępne metody to BLIK oraz karty Visa i Mastercard. Szczegóły w Regulaminie.
3. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Jeśli jesteś Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.
Jak odstąpić: wyślij jednoznaczne oświadczenie — pocztą elektroniczną na sklep@boisko90.pl lub pismem na adres podany niżej. Możesz skorzystać z wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Skutki odstąpienia: zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot towaru: odeślij towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres:
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i funkcjonowania.
Wyjątki: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta. W naszym sklepie nie oferujemy personalizacji (nadruków na zamówienie), dlatego prawo odstąpienia obejmuje wszystkie produkty.
4. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)
5. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Odpowiadamy wobec Konsumentów za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Nasza odpowiedzialność trwa 2 lata od dnia wydania towaru.
Jak złożyć reklamację: napisz na sklep@boisko90.pl, opisz niezgodność i wskaż żądanie — naprawę lub wymianę, a gdy jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów — obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Rozpatrzymy reklamację i udzielimy odpowiedzi w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
Towary używane i retro:część asortymentu to koszulki używane lub kolekcjonerskie. Ich rzeczywisty stan (np. ocena „8/10”, ślady użytkowania) jest opisany w karcie produktu i na zdjęciach — stanowi on uzgodnioną cechę towaru. Nie ogranicza to Twoich praw, jeżeli towar jest niezgodny z tym opisem.
6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (mediacja, stały polubowny sąd konsumencki) lub do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje i pomoc znajdziesz na stronach uokik.gov.pl oraz konsument.gov.pl.